Na Eurotrader, valorizamos cada trader e nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de negociação possível. Se você está pensando em fechar sua conta, nós encorajamos você a entrar em contato conosco primeiro. Nossa equipe está sempre disponível para resolver quaisquer dúvidas e explorar soluções que possam melhorar sua experiência.
Nossa prioridade é garantir que cada trader tenha uma experiência tranquila e bem-sucedida. Se você está pensando em fechar sua conta, gostaríamos de entender o porquê — se é devido a:
🔹Questões técnicas
🔹Desafios comerciais
🔹Preocupações com a plataforma
🔹Outros motivos pessoais
Ao compartilhar seu motivo, você nos ajuda a melhorar nossos serviços, suporte e ambiente de negociação. Mais importante, podemos oferecer soluções que possam aprimorar sua experiência, para que você possa continuar negociando conosco.
O que acontece com as contas ativas inativas? - As contas de negociação ao vivo que permanecerem inativas por 90 dias serão arquivadas automaticamente.
Etapas para solicitar a exclusão da Conta
Se você ainda deseja prosseguir com a exclusão de seu Painel ou conta de negociação, siga estas etapas:
- Envie um email para [email protected] com os detalhes da sua conta
- Especifique o motivo da sua solicitação para que possamos entender melhor suas preocupações
- Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá Assim que o processo for finalizado
Nota: o mesmo procedimento se aplica se você deseja remover uma conta de negociação de demonstração da sua lista de contas.
Valorizamos nossos clientes e sempre nos esforçamos para aprimorar sua jornada de negociação. Se você está pensando em fechar sua conta, estamos aqui para ouvir e ajudá-lo a encontrar a melhor solução.
Precisa de Ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte antes de tomar uma decisão final — estamos felizes em ajudar!
Abra uma conta na Eurotrader hoje mesmo!
