In Eurotrader, apprezziamo ogni trader e ci sforziamo di fornire la migliore esperienza di trading possibile. Se stai pensando di chiudere il tuo account, ti invitiamo a contattarci prima. Il nostro team è sempre disponibile per risolvere qualsiasi problema ed esplorare soluzioni che potrebbero migliorare la tua esperienza.
La nostra priorità è garantire che ogni trader abbia un'esperienza fluida e di successo. Se stai pensando di chiudere il tuo account, ci piacerebbe capire perché-se è dovuto a:
- issues Problemi tecnici
- challenges Sfide di trading
- concerns Preoccupazioni della piattaforma
- Other Altre ragioni personali
Condividendo la tua ragione, ci aiuti a migliorare i nostri servizi, supporto e ambiente di trading. Ancora più importante, potremmo essere in grado di offrire soluzioni che potrebbero migliorare la tua esperienza, in modo da poter continuare a fare trading con noi.
Cosa succede agli account live inattivi? - I conti di trading live che rimangono inattivi per 90 giorni verranno archiviati automaticamente.
Procedura per richiedere l'eliminazione dell'account
Se desideri comunque procedere con l'eliminazione della tua Dashboard o del tuo account di trading, segui questi passaggi:
- Invia una mail a [email protected] con i dettagli del tuo account
- Specifica il motivo della tua richiesta in modo da poter comprendere meglio le tue preoccupazioni
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà una volta che il processo è finalizzato
Nota: la stessa procedura si applica se si desidera rimuovere un conto di trading demo dall'elenco degli account.
Apprezziamo i nostri clienti e ci sforziamo sempre di migliorare il loro viaggio di trading. Se stai pensando di chiudere il tuo account, siamo qui per ascoltarti e aiutarti a trovare la soluzione migliore.
Hai bisogno di assistenza? Contatta il nostro team di supporto prima di prendere una decisione finale-siamo felici di aiutarti!
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