Chez Eurotrader, nous proposons les meilleures plateformes de trading pour garantir une expérience de trading transparente, sécurisée et efficace.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir une nouvelle commande, le problème peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques facteurs clés à vérifier et à dépanner :
1. VÉRIFIEZ LE SOLDE DE VOTRE COMPTE
Assurez-vous d'avoir déposé au moins le montant minimum requis sur votre compte de trading. Des fonds insuffisants peuvent empêcher l’exécution de l’ordre.
2. VÉRIFIER LES HEURES DE NÉGOCIATION
Confirmez que l'instrument que vous essayez de négocier est actuellement pendant ses heures de négociation actives. Certains actifs ont des horaires de marché spécifiques et les ordres ne peuvent pas être passés lorsque le marché est fermé.
3. ASSUREZ-VOUS D'AVOIR ASSEZ DE MARGE
Vérifiez si vous disposez d’une marge disponible suffisante pour effectuer la transaction. Si votre niveau de marge est trop faible, vous devrez peut-être déposer plus de fonds ou ajuster la taille de votre position.
4. VÉRIFIER LE VOLUME DES ÉCHANGES
Assurez-vous que le volume des échanges se situe dans les limites autorisées. Chaque instrument a une taille de transaction minimale et maximale, que vous pouvez vérifier sous Spécifications du contrat.
5. VÉRIFIEZ SI L'INSTRUMENT EST EN MODE FERMETURE UNIQUEMENT
Certains instruments peuvent être en mode clôture uniquement, ce qui signifie que de nouvelles positions ne peuvent pas être ouvertes. Pour vérifier cela :
- Cliquez avec le bouton droit sur l'instrument dans la fenêtre Market Watch.
- Sélectionnez « Spécifications ».
- Vérifiez si le trading est limité aux positions de clôture uniquement.
En examinant ces points, vous pouvez identifier la cause du problème et prendre les mesures nécessaires pour le résoudre. Si le problème persiste, envisagez de contacter l’équipe d’assistance d’Eurotrader pour obtenir de l’aide.
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