Na Eurotrader, estamos comprometidos em fornecer aos traders uma experiência de negociação perfeita e eficiente.
Se o botão "Nova Ordem" estiver acinzentado na sua plataforma de negociação, isso significa que você não pode fazer uma nova negociação naquele momento. Abaixo estão as causas comuns e suas soluções:
1. Sem sessão de mercado ativa ou horário de negociação
- Motivo: o mercado do instrumento que você está tentando negociar pode estar fechado. Ativos diferentes, como Forex, ações ou commodities, têm horários de negociação específicos.
- Solução: Verifique o horário de negociação do instrumento. Se estiver fora do horário de negociação ativo, você precisará esperar até que o mercado abra.
2. Sem margem disponível
- Motivo: margem ou fundos insuficientes em sua conta para abrir uma nova posição desativarão o botão "Nova Ordem".
- Solução: garanta que sua conta tenha margem ou fundos suficientes. Verifique o saldo da conta e o nível de margem nas guias Terminal ou Resumo da Conta.
3. Símbolo correto não ativado
- Motivo: o símbolo do instrumento que você deseja negociar pode não estar ativado em seu gráfico ou na janela Observação do mercado.
- Solução: selecione o símbolo correto na janela Observação do mercado ou gráfico. Se não estiver listado, clique com o botão direito e selecione "Mostrar tudo" ou pesquise-o manualmente. Uma vez ativado, o botão "Novo Pedido" será ativado.
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