In Eurotrader, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Ecco perché diamo priorità all'elaborazione rapida ed efficiente dei prelievi, assicurando che i nostri clienti possano accedere e utilizzare i loro fondi il più rapidamente possibile.
La nostra azienda, elabora i prelievi di fondi in 24-48 ore lavorative, prima delle 18:00 EET (18: 00 EEST durante l'estate in Europa) e se non è necessario alcun controllo aggiuntivo (SOF, documenti, ecc.).
After payment completion in your Dashboard (has Approved status), please allow time for payment systems and banks to process the payment.
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Bonifici: All'interno dell'UE e SEPA i pagamenti raggiungeranno i clienti entro 24/48 ore lavorative
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Bonifico bancario SWIFT: può richiedere fino a 4-5 giorni lavorativi,
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Carta di credito: può richiedere fino a 4-5 giorni lavorativi,
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Pagamenti agli e-wallet: istantanei,
Si prega di considerare che non accettiamo transazioni di terze parti, quindi si prega di utilizzare un sistema di pagamento in cui possiamo confermare che appartiene a voi.
Puoi trovare informazioni sullo stato delle tue richieste di prelievo nella tua Dashboard - transazioni - cronologia dei pagamenti.
Tutte le richieste vengono elaborate nel più breve tempo possibile, ma per capire in che fase si trova la richiesta, si prega di vedere lo stato delle richieste e il loro significato di seguito:
1. Lo stato "Approvato" indica che la richiesta è stata elaborata correttamente e che il denaro è stato inviato al tuo account.
2. Lo stato" In sospeso " indica che la richiesta è in corso di elaborazione e verrà elaborata a breve. Eurotrader elabora i prelievi di fondi dal portafoglio del cliente in 24-48 ore lavorative. Le richieste di prelievo ricevute da Eurotrader dopo le 18: 00 EET nei giorni lavorativi o nei fine settimana, nei giorni festivi nazionali e bancari verranno elaborate il giorno lavorativo successivo.
3. Lo statuto "rifiutato" significa che si è verificato un problema. Per un motivo dettagliato, controlla la tua casella di posta elettronica o contatta il nostro servizio clienti.
Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto per assistenza ritiro!
