In Eurotrader, ci impegniamo a fornire ai trader un'esperienza di trading fluida ed efficiente.
Guida rapida all'attivazione dell'account
Segui questi semplici passaggi per iniziare a fare trading con il tuo conto Eurotrader:
Accesso per la prima volta
- Controlla la tua email per le tue credenziali di accesso da Eurotrader
- Avvia MetaTrader sul tuo desktop o dispositivo mobile
- Passare a "File" nell'angolo in alto a sinistra della piattaforma
- Seleziona "Accedi al conto commerciale" dal menu a discesa
- Inserisci il tuo numero di conto di trading e la password
- Confermare l'accesso riuscito controllando l'indicatore di stato della connessione (icona verde nell'angolo in basso a destra)
Risoluzione dei problemi: pulsante "Nuovo ordine" inattivo
Se non sei in grado di effettuare operazioni, ecco le cause e le soluzioni più comuni:
Problemi di connessione
Problema: L'account non è collegato correttamente al server di trading
Soluzione:
- Verificare la stabilità della connessione Internet
- Verificare che l'indicatore di connessione sia verde nell'angolo in basso a destra
- Prova a disconnetterti e rientrare per aggiornare la tua connessione
Finanziamento conto
Problema: Saldo del conto insufficiente
Soluzione:
- Assicurati di aver completato un deposito sul tuo conto di trading
- Verificare che i fondi sono visualizzati nel saldo
- Consentire il tempo per i depositi recenti da elaborare e accreditato
Orari di trading
Problema: Tentare di negoziare durante la chiusura del mercato
Soluzione:
- Conferma gli orari di trading per il tuo strumento specifico
- Ricorda che diversi mercati hanno orari di funzionamento diversi
- Controlla eventuali festività di mercato o modifiche speciali dell'ora di trading
Configurazione della piattaforma
Problema: le impostazioni del software impediscono l'esecuzione delle negoziazioni
Soluzione:
- Riavviare completamente l'applicazione MetaTrader
- Aggiornamento alla versione più recente della piattaforma
- Controllare eventuali messaggi di errore nella scheda "Journal"
- Verificare che si sta visualizzando un grafico attivo dello strumento che si desidera negoziare
Ottenere ulteriore aiuto
Se hai provato queste soluzioni e non riesci ancora a fare trading, il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti:
- Contatta l'assistenza clienti tramite la live chat sul nostro sito web
- E-mail il nostro team tecnico con screenshot di eventuali messaggi di errore a [email protected]
Apri un conto con Eurotrader oggi stesso!
