Warum ist mein Handelskonto nach der Einzahlung auf null?

Gründe für einen Null-Kontostand nach der Einzahlung sind Verzögerungen oder Fehler

Geschrieben von Maksim

Aktualisiert vor 8 Monaten

Bei Eurotrader ist das Einzahlen von Geldern auf Ihr Konto schnell, sicher und unkompliziert.

Es kann beunruhigend sein, wenn Sie Geld auf Ihr Handelskonto eingezahlt haben, aber weiterhin ein Kontostand von null angezeigt wird. Dafür kann es mehrere Gründe geben – darunter Bearbeitungsverzögerungen, fehlerhafte Einzahlungsangaben oder eine vorübergehende Prüfung der Gelder. Wenn Sie die möglichen Ursachen verstehen, können Sie die richtigen Schritte unternehmen, um das Problem schnell zu lösen.

In diesem Artikel erklären wir die häufigsten Gründe, warum Ihre Einzahlung möglicherweise nicht in Ihrem Handelskonto erscheint, wie lange die Bearbeitung in der Regel dauert und was Sie tun können, um eine reibungslose Transaktion sicherzustellen.

1. Bearbeitungsverzögerungen

🔹 Bearbeitungszeit bei Banküberweisungen: Einzahlungen per Banküberweisung oder ähnlichen Methoden können je nach Bank und Land 1–3 Werktage in Anspruch nehmen.
🔹 Interne Bearbeitung durch Eurotrader: Eurotrader kann zusätzliche Zeit für die Verarbeitung benötigen, insbesondere bei erstmaligen Einzahlungen oder größeren Beträgen.

2. Verifizierungs- oder Compliance-Prüfungen

🔹 Ausstehende Kontoverifizierung: Eurotrader kann verlangen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist, bevor Einzahlungen gutgeschrieben werden. Wenn die Verifizierung noch nicht abgeschlossen ist, kann die Einzahlung zurückgehalten werden.
🔹 Betrugsprävention: Eurotrader führt routinemäßige Sicherheitsprüfungen bei neuen Einzahlungen durch, was die Verfügbarkeit der Gelder verzögern kann.

3. Einzahlungsfehler

🔹 Falsche Einzahlungsdaten: Fehlerhafte Angaben wie falsche Kontonummern oder fehlende Referenznummern können zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Bearbeitung führen.
🔹 Währungsabweichung: Wenn Sie in einer anderen Währung als der Basiswährung Ihres Kontos einzahlen, kann es aufgrund der Umrechnung zu Verzögerungen kommen.

4. System- oder Anzeigeprobleme

🔹 Verzögerte Aktualisierung des Kontostands: Manchmal gibt es eine kurze Verzögerung zwischen der Gutschrift der Gelder und der Anzeige im Kontostand – besonders zu Stoßzeiten.
🔹 Technische Störungen: Technische Probleme auf der Plattform des Brokers können dazu führen, dass der Kontostand nicht sofort korrekt angezeigt wird.

5. Einzahlung nicht genehmigt oder abgelehnt

🔹 Abgelehnt durch Zahlungsanbieter: Bei unzureichender Deckung, Überschreitung von Transaktionslimits oder anderen Problemen kann der Zahlungsanbieter die Einzahlung ablehnen.
🔹 Abgelehnt vom Compliance-Team des Brokers: Wenn die Einzahlung aus einer nicht zugelassenen Quelle stammt oder gegen Richtlinien verstößt, kann sie abgelehnt und an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen werden.

Bitte beachten Sie:
Um die Gelder in Ihrem Handelskonto sichtbar zu machen, müssen Sie eine interne Überweisung von Ihrem Wallet auf das Handelskonto (und umgekehrt) durchführen.

Benötigen Sie weitere Unterstützung? Kontaktieren Sie unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter!

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